Human Telex Consulting

 

 

Már nálunk is elérhető a Video Arts által készített, nagy sikerű Essentials sorozat új kategóriája, mely az ügyfélszolgálati készségeket és értékesítési módszereket veszi célba. A magyarra feliratozott lényegre törő és szórakoztató kisfilmek partnereink számára online könyvtár formájában hozzáférhetőek!

 

A csomagban elérhető 32 darab 2-3 perces kisfilm a rossz és jó példák bemutatásával vezet rá a helyes viselkedésre és ajánl fel hatékony stratégiákat változatos helyzetekben.

 

A filmek kiválóan használhatóak belső képzési folyamatokban, mivel a humoros megközelítés által könnyebben elsajátítható és emlékezetesebb lesz az adott tartalom.

 

Fő témák a kategórián belül:
Az első benyomás
A viselkedés ereje
Ügyfél típusok
Az ügyfél megnyerése
Hatékony kommunikáció
Telefonos ügyfélkezelés
Online ügyfélkezelés
Az értékesítés művészete
Panaszkezelés
Amikor a dolgok rosszra fordulnak

 

Ízelítőül egy videó: Lojalitás a céghez és a termékhez

<>

 

« Vissza

Human Telex Consulting Kft.

1015 Budapest, Toldy Ferenc utca 16/C.
Tel: +36 1 214 0204, +36 1 2251576