Ki hiúsította meg az üzletet?

E film bemutatja a Molnár céget, amelynek nem sikerül megszereznie egy régi vásárló új megrendelését. Molnárék nem is derítik ki soha, mi okozza a veszteséget. Ennek ugyanis nemcsak egy, hanem számos oka van. E film megmutatja, hogy milyen sok tényező építi vagy ássa alá egy vásárló bizalmát. A film kiemeli, hogy:
- egy cég sikere minden egyes alkalmazott hozzáállásától függ.
- ellentmondó benyomások hogyan rombolják le a vásárló felé mutatni kívánt jó image-t.
- a cégen belül és kívül sikeres kommunikáció nélkül nem lehet sikeres egy vállalkozás sem.

Javasolt területe:

Ügyfélkommunikációs programok
Vezetőképző tréningek

Időtartam:

23 perc

DVD ár:

196.000.- Ft + Áfa

VHS ár:

186.000.- Ft + Áfa

Bérleti ár:

60.000.- Ft + Áfa

Leírás:

"Ez a film keltette fel leginkább figyelmemet az egész repertoárból. Úgy éreztem, hogy általános érvényű mondanivalója van cégünk minden munkatársa számára." (Dr. Kovács Beáta, Futurema Kft.)