Ha a tekintet ölni tudna

Ki ölte meg szegény Esetlen urat? Az ideges cipőboltos, a modortalan nővér, a humorizáló vasutas vagy talán Fairplay kisasszony, a reptéri alkalmazott? Ez a film látszólag egy gyilkossági rejtélyt kutat, valójában azonban azt mutatja be, hogy a viselkedés, a magatartás, a hozzáállás milyen erőteljes eszköz kezünkben az ügyek elintézésének meggyorsításában, vagy éppen akadályozásában.

A film világszerte elismert sikerének titka, hogy sokoldalúan és közérthetően mutatja be az ügyfélkapcsolatokban pozitív eredményre vezető magatartásmintákat, és egyértelművé teszi a kerülendő viszonyulási mintákat is.


Kapcsolódó gyakorlatgyűjtemény:
38 gyakorlat nehéz helyzetek kezelésére + 20 ügyfélszolgálati tréningblokk

Szerző:

Video Arts

Javasolt területe:

Kommunikációs készségfejlesztő programok
Vezetőképző tréningek

Időtartam:

28 perc

DVD ár:

196.000.- Ft + Áfa

VHS ár:

186.000.- Ft + Áfa

Bérleti ár:

60.000.- Ft + Áfa

Leírás:

"E film előnye, hogy a mondanivalót, ami elmagyarázva erőltetettnek tűnne, játékosan, de mégis életszerűen teszi közérthetővé és elfogadhatóvá." (Ian Fowler, British Railways)