A belső ügyfél
Előfordulhatnak hibák az Önök cégénél, az ügyfélszolgálatban? Ha igen, megtörténhet, hogy ennek oka a munkatársakkal, azaz a belső ügyfelekkel kapcsolattartásban keresendő. Ha egy szervezetben mindenki belső ügyfélként kezeli kollégáit, akkor ennek pozitív hatása érezhető lesz a külső ügyfelekkel való kapcsolattartásban is. A "belső ügyfelek" elégedetlenségének eléréséhez szükséges lépések megtételéhez nyújt segítséget ez a minőségfejlesztési alapkoncepciót tárgyaló film.
Javasolt területe:
Átfogó minőségirányítási programok
Ügyfélszolgálati képzések, programok
Időtartam:
25 percDVD ár:
196.000.- Ft + ÁfaVHS ár:
186.000.- Ft + ÁfaBérleti ár:
60.000.- Ft + ÁfaLeírás:
"A film hatásosan mutatja be, hogy elégedett vásárlókhoz megfelelő "belső ügyfélszolgálaton" keresztül vezet az út. Eredményesen használjuk képzési programjainkban." (Kovássy Eszter, Lear Corporation)
Egyéb termékek
Kedves Látogatónk!
Szíves figyelmébe ajánljuk oktatófilmjeinket, melyek remélhetően az Ön fejlesztési programjába is jól használhatóan beilleszthetők.
Hogy miért költse erőforrásait oktatófilmjeinkre? >>>
Sikeresség nehéz időkben
Ezek a filmek abban nyújtanak segítséget, hogy Ön és vállalkozása a nehéz időkben is sikeres legyen.
Túlélés és sikerek nehéz időkben
Ezek a filmek abban nyújtanak segítséget, hogy Ön és vállalkozása a nehéz időkben is sikeres legyen.
Páva a pingvinek földjén
Megvásárolható vagy bérelhető magyar felirattal!
30 időgazdálkodási tipp Új verzió!
Emlékezetes, megnyerő karakterek és különféle kérdések, az időmenedzsment vonzásában.