A Human Telex Consulting referenciái közül
Szervezeti kultúra-fejlesztés:
STI Petőfi Nyomda
2002-től 2010-ig támogattuk a cég kultúra-fejlesztési projektjét.Ennek érdekében évente egy alkalommal egy összvállalati (kb. 500 fő) és egy vezetői (kb. 100 fő) képzésre került sor. A “Petőfi Napok” sorozat célja volt, hogy a cég dolgozói ismerjék és megértsék a cég jövőképét és értékrendjét, valamint fejlesszék a munkakultúrát, a minőség-szemléletet és növeljék a céghez fűződő lojalitást.
FOUR SEASONS Gresham Hotel
Fish: a pozitív attitűd és ügyfélközpontúság programja. 2011-ben a vállalat összes alkalmazottja részt vett rajta,együtt formálva az ötcsillagos vendég-kiszolgálást és belső együttműködést.
KSB
Nem csak óriás cégeknek fontos, hogy munkatársaik hogyan viszonyulnak alapértékeikhez. Az együttműködés, amely először csak egy “egyszerű csapatépítésnek” indult, mára, a cég méreteihez és leterheltségéhez igazodó folyamattá vált, amelynek középpontjában a cégkultúra elemeinek mindennapos megélése és magvalósulása áll. (2011-2012).
QUAESTOR Csoport
Célunk volt a QUAESTOR-hoz való tartozás érzésének erősítése, a szervezeti kultúra megszilárdítása, a cégcsoport víziójának megértése, elsajátítása, vagyis a megfogalmazott küldetés üzeneteinek átadása, lefordítása a cég összes dolgozója részére (Három alkalommal, kb. 350 fő).
2009 második felében kezdtünk a magyarországi OBI szervezetében dolgozni. Csapatépítő programokkal indítottunk. 2010-2011 években egy nagyszabású kultúra-formáló projekt indult. Teljes felső vezetőváltás után egy új működési kultúra meghonosítása vált szükségessé a teljes szervezetben, áruházi környezetre lebontva. Így egy 1,5 éves időszakot felölelve, az OBI áruházainak 95%-ban dolgozhattunk a belső trénerekkel együttműködésben a szervezet minden szintjén.
Vezetésfejlesztés:
AES-TISZA Erőmű
Annak érdekében, hogy a 2007-ben kidolgozásra és bevezetésre kerülő teljesítmény-menedzselési rendszer valóban hatékony eszköze legyen a szervezeti hatékonyság és eredményesség növelésének, a cég vezetői (kb. 50 fő, 5 csoport) szervezésünkben interjútechnika tréningen vettek részt.
SANOMA Budapest
2002 óta képezzük a Sanoma vezetőit. A menedzsmenttel folyamatosan dolgoztunk és dolgozunk a stratégiai terv kialakításán, az értékek konvertálhatóságának kérdésein és a menedzsment együttműködésén, valamint a vezetői készségek fejlesztésén, amely az egyéni készségek fejlesztésén túl a vállalati kultúra egységes és együttműködés-orientált működését alakítja és fejleszti. A felsővezetéssel a csoportos jellegű munkák mellett folyamatos tanácsadás zajlik.
DORSUM
A cég felső és középvezetőit 2006 óta képezzük. Stratégiai műhely, vezetői készségek fejlesztése, tanácsadás és a működésfejlesztés területén működtünk és működünk együtt, melynek eredménye számos területen realizálható.
MAGYAR TELEKOM
2007-ben újraindult együttműködésünk komplex kompetenciavizsgálatokkal, majd erre alapozott vezetői készségfejlesztő tréningekkel, coachinggal és tanácsadássa folytatódott 2009-ig. 2009-től a Flow Csoport tagcégeivel közös ügyfélkezelési program keretében folytatjuk az együttműködést.
NIF - Nemzeti Infrastruktúra Fejlesztő Zrt.
A cég felsővezetésével 2007- 2010 között dolgoztunk, amely együttműködés elemei: vezetői műhely, együttműködés-fejlesztés, vezetői készségek fejlesztése, egyéni vezetői tanácsadás voltak.
QUAESTOR Csoport
A teljes vezetői kör 360°-os vezetői készségfelmérését követően 2007-ben kidolgoztuk a szervezet egyedi elvárásainak megfelelő belső vezetőképző iskolát, a QUAESTOR Vezetői Akadémiát. A fejlesztési folyamat kb. 2,5 évet igényel és a következő témákra fókuszál: vezetői identitás és kommunikáció, motiváció és coaching, tervezés és szervezés, teljesítményértékelés, asszertivitás és konfliktuskezelés, változások menedzselése.
SCHNEIDER ELECTRIC
Teljesítmény-értékelési tréningünk közel egy évtizeden át szerepelt a „minden vezetőnek kötelező” kategóriában.
STI Petőfi Nyomda
2001-től a teljes felső- és középvezetői kör 360°-os vezetői készségfelmérésén alapuló átfogó képzés. Az egyes modulok az alábbiakra koncentráltak: indoor és outdoor csapatépítés, vezetői identitás, vezetői és szervezeti kommunikáció, szituatív vezetés, változásmenedzsment, coaching, érzelmi intelligencia, konfliktus- és stresszkezlés, tárgyalástechnika, projektmenedzsment, időgazdálkodás.
WIENERBERGER
A cég gyárigazgatóit 2005 óta, a gyárak középvezetőit 2007 óta képezzük. A vezetői készségfejlesztésen túl a képzés célja a gyárakon belüli együttműködés optimalizálása és az adott – változó – piaci helyzethez való hozzáállás kialakítása. Munkánk felsővezetői szinten tanácsadással egészül ki.
HRI-Vitalion
A szervezet legmagasabb szintű vezetőinek alapozó vezetői készségfejlesztését kezdtük el 2012-ben, melyben a hangsúly a a vezetői identitás és szerepek megerősítésén volt a szervezet igényeire és sajátosságaira szabva.
Tehetségmenedzsment
BUDAPESTI ERŐMŰ
Egy kétéves vezetői utánpótlás-képzési Karrier Programot vezettünk 2007-2009 között. Ennek során a cég részéről kiválasztott tehetséges fiatalokat képeztük az alábbi lépésekben: önismeret, általános vezetési ismeretek, gazdasági alapismeretek, vezetői szerepek, stílusok és feladatok, változásmenedzsment, együttműködés-fejlesztés, időgazdálkodás, tárgyalástechnika, projektmenedzsment, valamint angol nyelvű prezentációtechnika . A programot egy általunk végzett 360 fokos felmérés helyezte keretbe, amelyet a képzés kezdetekor, majd pedig a folyamat végén szintén elvégeztünk, így ezáltal a fejlődés számokban is mérhetővé vált. (2007-2008)
COCA-COLA Beverages Magyarország
„Ész-Bontó Tehetségmenedzsment Program”. 2007-ben indult, és azóta minden évben, így 2012-ben is újra indult az a 4 szemeszteres utánpótlás program, amely során a kiválasztott tehetséges fiatalok szakmai, nyelvi és készségfejlesztési területeken kapnak képzéseket. A mi munkánk a folyamat során a készségfejlesztő tréningprogramok biztosítása, valamint a programot kiegészítő mentorálási folyamat segítése a mentori rendszer közös kialakításával és a mentorok folyamatos képzésével, felkészítésével.
STI Petőfi Nyomda
„High Potential tehetségmenedzsment program”. A kétéves tehetségprogram során a résztvevők készségfejlesztő tréningprogramokon, illetve különböző projektmunkákban vettek részt mentori támogatással.A fejlesztési folyamatot 360 fokos felméréssel indítottuk. A két év során a tréningprogramokon érintett témák: önismeret, együttműködés, vezetői stílusok, feladatok, prezentációtechnika, tárgyalástechnika, projektmenedzsment.
MAGYAR TELEKOM
2009-től a Flow Csoport tagcégeivel közös programot valósítunk meg, amelynek során évente újrainduló, kétlépcsős kompetencia-fejlesztő tehetség-menedzsment (“Bemelegítő 1-2”) programot vezetünk. A ráhangolás szakaszában egyéni profilvizsgálatot végzünk és egyéni visszajelzéssel kötelezzük el a résztvevőket azt ezt követő tréningfolyamat mellett. A második modul konkrét munkahelyi témák feldolgozásával történik csoportos coaching módszerrel.
MKB BANK
A kétéves karrier program három kiemelt célcsoportjának fejlesztését kezdtük el 2010-ben. Első lépésként Assesment Center segítségével kiválasztottuk a vezető utánpótlásokat, majd a kiválasztás során tapasztalt fejlesztendő vezetői kompetenciák mentén építettünk fel számukra egy másfél évig tartó fejlesztési folyamatot. A Bank tehetségei önismeret és konfliktuskezelés témakörökben fejlődhettek nálunk, majd a tréning során készített személyes fejlesztési terveikkel a mentoring program keretén belül mentoraikkal folytatták a munkát. A mentorokat, a Bank Top Szakértőit annak érdekében, hogy a tudásmegosztáson alapuló kultúra kiszélesítésében élen járjanak, mentorálási készségeik fejlesztésével támogattuk meg.
Értékesítés-fejlesztés, beszerzés, CRM-támogatás, ügyfélszolgálat, tárgyalstechnika
EDUSCHO
Bár a 90-es években végzett munkáink referenciáit ma már nem hirdetjük: hadd álljon itt ez az egy. Majdnem egy évtizeden keresztül dolgoztunk az Eduscho értékesítési csapatával és vezetőikkel, folyamatosan lekövetve az átalakuló kereskedelem támasztotta kihívásokat.
QUAESTOR Csoport
2005. novemberében a cégcsoport 8 fiókirodájában végeztünk személyes és telefonos próbavásárlást azzal a céllal, hogy megtudjuk, a cég munkatársai hogyan kezelik az ügyfeleket az értékesítési folyamat különböző szakaszaiban (igényfelmérés, haszonérvelés, záró szakasz). Ezt követően a felmérés eredményeinek ismeretében kidolgoztunk és megvalósítottunk (2005-2006) egy kétlépcsős (alap és haladó) értékesítési tréninget, amelyen a cégcsoport összes értékesítési munkatársa (régióvezetők, fiókvezetők, értékesítők) részt vett. 2011-ben naprakész CRM rendszert vezetett be a vállalatcsoport, amelyet a teljes ügyfélszolgálatra kiterjedő változáskezelési programmal támogattunk.
ZWACK UNICUM
2005 óta rendszeresen dolgozunk a cég kereskedelmi csapatával értékesítési hatékonyságuk fejlesztése mentén. A programok tartalmát mindenkoron az aktuális kihívásokhoz igazítjuk.
STI Petőfi Nyomda
2006 óta tartunk értékesítés-fejlesztési és tárgyalástechnikai programokat a kereskedelmi csapat számára, majd 2010-től az új munkatársak számára értékesítési-orientációjú programokat, 2011-től pedig a beszerzői csapat hatékonyságának növelését kaptuk feladatul. Programunk fontos része volt egy valós szakértő beszerzővel való tárgyalási helyzet megteremtése.
TESCO
A vállalat beszerzőinek tartott tárgyalástechnika tréningek két, egymásra épülő programban valósultak meg, és 2005-2010 között futottak nagy sikerrel.
LUX HUNGÁRIA
Legrégebbi ügyfelünk sikerének egyik kulcsa a jól képzett értékesítői csapata. A modulszerű képzési rendszer éveken át ad folyamatos támogatást az ügynököknek. A „TOP-képzések” rendszere az eltöltött idő és a megszerzett tapasztalat figyelembe vételével jut el az alap értékesítési tudástól a kiégés-mentes, folyamatosan magas szintű eredményeket nyújtó tudáshoz és önmotivációhoz.
PEUGEOUT Centrál
Az autókereskedésben végzett értékesítés-fejlesztési munka a klasszikus tréning-elemeken túlmenően éles ügyfélhívások elemzését és az azokból történő tanulást is tartalmazta.
SHELL Magyarország
2005-2009 között zajlottak az egész értékesítési hálózatra kiterjedő ügyfélkezelési az azt támogató kútvezetői programok
NESPRESSO
Egyszerű, kézzelfogható ügyfélkezelési program promoterek számára mérhető eredményekkel (2010-2011)
ITD Hungary
Tárgyalástechnikai tréningjeinket először a belső munkatársaknak rendelte meg, majd együttműködő partnereinek is behirdette a kereskedelem-fejlesztéssel, befektetés-ösztönzéssel foglalkozó, azóta már átalakult és a funkcióit új néven (Nemzeti Külgazdasági Hivatal) ellátó szervezet. (2008-2011)
Projektmenedzsment
ROBERT BOSCH
A céggel 2009-től kezdődően több témában - vezetőképzés, delegálás, motiválás, prezentációtechnika angol és magyar nyelven - dolgozunk együtt. Évente több alkalommal tartunk speciálisan a Bosch igényeire továbbfejlesztett gyakorlatorientált Projektmenedzsment és Projektvezetési technikák tréninget.
ENER-G
Nincs szebb kihívás, mint gyakorlati projekt-menedzserek projekt-menedzsment tudását rendszerezni és készségeit fejleszteni. Pontosan ez történt, a megbízó és a résztvevők nagy megelégedésére. (2010-)
NEMZETI MÉDIA- és HÍRKÖZLÉSI HATÓSÁG
Projekt menedzsment képzésünk rendszeresen újra és újra megtartásra kerül 2008 óta.
Trénerképzés
ING Biztosító
2011-2012 évben a Biztosító értékesítési középvezetőinek szóló 4 tréningből álló programsorozatot fejlesztetettünk ki. A fejlesztési program tényleges megtartói a cég 10 belső trénere volt. Így a programok testreszabásán túl a trénerek módszertani és szakmai felkészítése volt a feladatunk. A gyakorlatban trénerképzéseken, saját élményű tréningeken, konzultációkonn és szupervíziókon keresztül valósítottunk meg közösen egy kimondottan sikeres és eredményes programot. Érdekessége a közös munkának, hogy az implementációt támogatandó, erős utánkövetési feladat és felelősségtervet állítottunk össze.
QUAESTOR Csoport
A kiválasztott – a Sales I. és Sales II. képzésen már részt vett - értékesítési vezetők és HR szakemberek felkészítése a Human Telex Consulting által a QUAESTOR Csoport részére kidolgozott alap- és haladó értékesítési tréningek megtartására. A hétlépcsős fejlesztési folyamat során az alábbi témákat dolgoztuk fel: önismeret, kommunikáció és prezentációtechnika, kérdezéstechnika, moderációs technikák, csoportdinamika, ellenállás-kezelés, visszajelzés, a gyakorlattípusok használata a tréningen.
GENERALI-PROVIDENCIA Biztosító
A társaság belső oktatóinak felkészítése a Human Telex Consulting által kidolgozott stresszkezelési tréning (Train The Stress Trainer) megtartására.A személyes interjúkat követően a résztvevők sajátélményű tréningen vettek részt, majd műhelymunka során tanácsadóink segítségével konkrét céges eseteket dolgoztak ki. Ezt követően módszertani segítséget kaptak a programok megvalósításához. A kiképzést vizsgatréning zárta, amelynek keretében a résztvevők kipróbálták magukat, és szupervízió során visszajelzést kaptak felkészültségükre és teljesítményükre vonatkozóan.
CELANESE
Oktatói technikák fejlesztése címmel két csoportban dolgoztunk az eredményes belső erőből történő programok segítésé céljából. A vállalat különböző területeiről érkező csoportvezető kollégák sokoldalú oktatói tapasztalatokat szereztek egy kétlépcső program keretében.
Csapatépítés - együttműködés-fejlesztés
MKB BANK
2007-2012 között több alkalommal biztosítottunk kis- és nagycsoportos indoor és outdoor csapatépítő programokat a bank különböző szervezeti egységei és vezetői részére.
CELANESE
2010-2011-ben is több, nagylétszámú, in-és outdoor elemekkel kombinált csapatépítést tartottunk, a megbízó és a résztvevők kiemelkedő elégedettségére.
CORINTHIA Grand Hotel Royal
A vállalat szűk felsővezetésének évente tartottunk vezetésfejlesztési elemekkel kombinált együttműködés-fejlesztő programokat 2007-2012
FUTURION
2010 óta a teljes szervezetnek tartunk csapatépítő tréningeket. 2012-ben elkezdtünk egy vezetésfejlesztési folyamatot is....
GYOMAI KNER NYOMDA
A teljes vezetőség számára tartottunk egy összekovácsoló erővel bíró, konfliktuskezelési elemekkel tarkított együttműködés-fejlesztési programot, melyben a hangsúly a kapcsolati tisztázáson, valamint a szervezeti kultúra megújításán volt.
BULL Magyarország, K&H BANK… TMF Magyarország…SWEDEX HUNGÁRIA.. UNILEVER Magyarország…OTP Bank… INTERSPAR…. LEGRAND….. COMPLEX…. RÁBA Hotel…. GSK Biologicals… MAGYAR Cukor…. BMW Magyarország… VOCH… COLAS….IND…AURO-SCIENCE…és számos más jó-nevű vállalat!
Outdoor és indoor valamint kombinált megoldású kis- és nagylétszámú csapatépítő programokat bonyolítottunk. Vállalati aktualitásokra hangolt, konkrét együttműködések fejlesztését is mozgató, innovatív modulokkal dolgozó, élmény-elemektől sem mentes programok jellemzik az ilyen típusú együttműködéseinket, amelyek során dolgoztunk 10, 20, 40, 80, 120 és 200 fős csapatokkal is.